logo-black
LEGALITAS JASA HUKUM KARTU KREDIT / KTA DARI BANK INDONESIA

Kami bantu Negosiasi dan Mediasi dengan pihak Bank, jika Anda menggunakan jasa kami, hal ini diatur dalam peraturan BI NO. 7/34/DPNP tertanggal 18 Juli 2005; Perihal Penyelesaian Nasabah, yang berisi Bank Wajin menetapkan kebijakan dan memiliki prosedur tertulis tentang penerimaan pengaduan, penanganan, dan penyelesaian pengaduan, serta pemantauan penanganan dan penyelesaian pengaduan.

Pengajuan Pengaduan dapat dilakukan oleh Perwakilan Nasabah yang bertindak untuk dan atas nama Nasabah berdasarkan Surat Kuasa Khusus dari Nasabah.

Pengajuan pengaduan mencakup kewajiban menyelesaikan pengaduan yang diajukan secara lisan dan atau tertulis oleh Nasabah atau Perwakilan Nasabah, termasuk yang diajukan oleh suatu lembaga badan hukum, dan atau Bank lain yang menjadi Nasabah Bank tersebut.